Справка о периодах обучения.

Добрый день. В декабре 2019 года я заказал справку о периодах обучения, для поступления в друге учебное заведение (справка о прослушанных дисциплинах с оценками, практиками и пр.) В марте 2020 года мне позвонили, сообщили, что она готова и отправили скан на электронную почту. Далее, в связи с пандемией я не смог приехать и забрать оригинал справки (проживаю в другом городе) и до настоящего времени так оригинал и не получил. Звонил методисту 5 курса, но никто не отвечает. Сейчас появилась возможность приехать и забрать справку, но хотелось бы удостовериться, что её за это время не потеряли, чтобы не ехать впустую. Подскажите, в какое время, и где я могу её получить. Заранее, спасибо.