Задолженность

Здравствуйте. Обращается к Вам студентка 5 курса 501 гру Васильева Светлана Романовна по поводу оплаты за обучение. В 2019 г перевелась с ИГиМП в ИСОП.  В учебном плане ИСОП стоят 2 предмета (конституционное и уголовное право) которые сданы мной на 3 курсе очного отделения ИГиМПа. В деканат ИСОП в феврале м-це 2020 г. мной предоставлена ведомость сдачи вышеуказанных предметов с ИГиМПа для  зачета данных предметы в учебном плане ИСОП.  Но до сегодняшнего дня вопрос не решен и за мной числится долг в размере 15000 тыс рублей. Как поступить в данной ситуации?